Curtea de Apel București (CAB) a constatat, printr-o hotărâre definitivă, că RCS&RDS a inserat clauze abuzive în patru articole ale contractelor de abonament, faptă al cărei caracter contravențional a fost constatat de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului (ANPC) în iunie 2015.
Printre clauzele abuzive constatate sunt cele specifice pentru furnizarea serviciilor de comunicații electronice FORM-RCS-RDS-CDM-VZ-REZ-47 Ediția 6 REV 6_Anexa 3 – partea a II-a – III, articolul 2.5.
Deci, la articolul 2.5 spune că: RCS&RDS are dreptul să solicite beneficiarului să restituie telefonul fix dacă acesta nu a realizat trafic în două luni. Şi o taxă de câte un euro pe zi penalitate pentru nepredare la termen.
Altă clauză stipulează că RCS&RDS nu este în nici un fel răspunzătoare pentru pierderile (directe sau indirecte), pierderea unor ocazii sau oportunităţi de afaceri sau pentru beneficiile nerealizate de către beneficiar ca urmare a nefuncţionării sau a funcţionării necorespunzătoare a serviciilor ce fac obiectul acestor clauze specifice. Singurul remediu care poate fi solicitat de către beneficiar este de a i se reduce în mod proporţional abonamentul lunar conform perioadelor de nefuncţionare.
Iată ce spune Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului (ANPC):
„Constată caracterul abuziv al clauzelor contractuale prevăzute de articolul 2.5 din clauzele specifice pentru furnizarea serviciilor de comunicații electronice FORM-RCS-RDS-CDM-VZ-REZ-47 Ediția 6 REV 6_Anexa 3 – partea a II-a – III. Clauze specifice serviciului Digi Tel de telefonie fixă; articolul 6.2 din clauzele specifice pentru furnizarea serviciilor de comunicații electronice FORM-RCS-RDS-CDM-VZ-REZ-47 Ediția 6 REV 6_Anexa 3– partea a II-a – IV. Clauze specifice serviciului Digi Mobil de telefonie mobilă; articolul 3.9 din FORM-RCS-RDS-CDM-VZ-REZ-47 Ediția 6 REV 6 Speciale Condiții generale pentru furnizarea serviciilor de comunicații electronice integrate RCS & RDS – I. Condiții generale pentru furnizarea serviciilor de comunicații electronice; articolul 9.2 din FORM-RCS-RDS-CDM-VZ-REZ-47 Ediția 6 REV 6 Speciale Condiții generale pentru furnizarea serviciilor de comunicații electronice integrate RCS & RDS – I. Condiții generale pentru furnizarea serviciilor de comunicații electronice, ce au făcut obiectul procesului verbal de contravenție nr. 0687073/19.06.2015 încheiat de către reclamanta ANPC”, se arată pe pagina web a instanței”.
Citește mai mult la: https://www.profit.ro/stiri/instanta-rcs-rds-a-inserat-clauze-abuzive-in-contractele-de-abonament-protectia-consumatorilor-a-amendat-operatorul-telecom-in-iunie-2015-17349804.
Redacția