Consumatorii au din 23 noiembrie, un nou mecanism de protecție împotriva comercianților care refuză sau întârzie nejustificat înlocuirea produselor defecte. Legea nr. 190/2025, publicată joi în Monitorul Oficial și aplicabilă din 23 noiembrie, introduce pentru prima dată sancțiuni clare — între 5.000 și 25.000 de lei — pentru magazinele care nu respectă termenul legal de 30 de zile pentru schimbarea unui bun neconform.
Noua lege repară o lacună legislativă apărută după adoptarea OUG 140/2021, care acorda consumatorilor dreptul la înlocuirea produsului, dar fără a prevedea amenzi pentru comercianții care ignorau această obligație. În practică, explică inițiatorii, numeroase magazine au continuat să tergiverseze sau să refuze înlocuirea, invocând lipsa stocurilor sau alte pretexte.