STS anunță dezvoltarea unei platforme software avansate destinate extinderii și eficientizării serviciului de urgență 112, în cadrul unui proiect cu o valoare estimată de 29,3 milioane de lei. Proiectul prevede crearea unui sistem informatic integrat care va moderniza substanțial capacitățile actuale de răspuns la situațiile de urgență. Platforma software va fi compusă din trei componente principale: o platformă de agregare de date, extinderea capacităților de comunicare și o platformă de notificare și management a utilizatorilor.
1. Platforma de agregare și publicare date
Această componentă va include un modul funcțional pentru agregarea datelor și publicarea către sisteme externe, precum și integrarea bidirecțională cu Sistemul Național Unic pentru Apeluri de Urgență (SNUAU). Sistemul va permite gestionarea mai eficientă a datelor contextuale și de suport în relația cu cetățenii.
2. Platforma pentru extinderea capacităților de comunicație
Echipajele de intervenție vor beneficia de instrumente tehnologice avansate, incluzând: aplicații desktop și web pentru personalul operațional, aplicații mobile dedicate, sistem de analiză și procesare a datelor geospațiale, server GIS pentru hărți digitale, componente audio/video/chat integrate cu SNUAU.
3. Platforma pentru servicii de notificare și management utilizatori
Aceasta va cuprinde sisteme de notificare modernizate, un sistem de identitate digitală (Identity Provider) și instrumente avansate de management al utilizatorilor.
Una dintre caracteristicile remarcabile ale sistemului va fi integrarea tehnologiei speech-to-text cu minimum trei modele de recunoaștere vocală pentru fiecare platformă (Android, web și desktop), asigurând astfel o redundanță și o acuratețe sporită în procesarea apelurilor de urgență.
Contractantul câștigător va trebui să asigure și suport tehnic non-stop (24/7) pentru platformă, precum și realizarea de tutoriale video și lecții interactive pentru formarea personalului operațional.
Finanțare europeană și calendar de implementare
Proiectul este finanțat prin Programul Creștere inteligentă, Digitalizare și Instrumente Financiare (PoCIDIF), în cadrul priorității „Digitalizare în administrația publică și mediul de afaceri”. Contractul va avea o durată de 24 de luni de la semnare, cu termen limită de finalizare 5 februarie 2028. Termenul limită pentru depunerea ofertelor este 14 octombrie 2025.