Administrația publică din România continuă să aibă dificultăți în extinderea eficientă a serviciilor online, în ciuda eforturilor declarate de digitalizare. Datele recente reflectă mai degrabă un progres fragmentat, cu servicii încă limitate în funcționalitate și accesibilitate, mai ales în ceea ce privește procedurile complet electronice, reiese din datele pentru anul 2023 publicate recent de Institutul Național de Statistică (INS).
Deși impozitele și taxele fiscale au avut în 2023 o prezență mai mare, lipsa unei creșteri semnificative pentru alte servicii fiscale sau administrative sugerează un progres neuniform și limitat la câteva domenii. INS a clasificat serviciile oferite de instituțiile statului către cetățeni și companii după gradul de sofisticare a acestora, potrivit Economica.net.
Târgu Mureș se încadrează în același trend, serviciile online au fost îmbunătățite și au reușit să aducă un plus la interacțiunea oamenilor cu administrația locală, însă au o procedură greoaie și cu câteva banale ajustări ar putea ușura munca funcționarilor și i-ar scuti de bătăi de cap pe mureșeni.