Tehnologiile inovatoare vor continua să producă câștiguri semnificative pentru călători și pentru cautătorii de divertisment. Însă, dacă te găndești la cum arată acest univers pentru tine, află că nu ești singura persoană.
Pe măsură ce opțiunile de plată de ultimă oră încep să perturbe lumea consumatorilor, calea de urmat pentru programele de călătorie și divertisment începe să apară.
Descoperă în continuare cum pot fi simplificate opțiunile de plată în industria entertainmentului și a turismului
Atât companiile, cât și furnizorii care doresc să își optimizeze serviciile trebuie să folosească noile tehnologii, să provoace preconcepțiile existente și să fie pregătiți să regândească conectivitatea care sprijină modelul de afaceri care funcționează în industria entertainmentului și a turismului.
De exemplu, dacă ești în căutarea unei asigurări de călătorie poți lucra cu un broker de asigurari contactless, cum este asiguraricontactless.ro.
Diferiți participanți din industrie au început să îmbrățișeze agenda digitală cu diferite niveluri de entuziasm și succes. De înțeles, majoritatea au presupus că interesele lor sunt cel mai bine deservite prin extinderea acoperirii sau creșterea punctelor de contact cu clienții.
Asta înseamnă că astăzi poți face mai multe rezervări și plăți în mișcare prin accesarea aplicațiilor mobile de la companiile de management de călătorie și alți furnizori.
De exemplu poți opera o verificare de rovinietă online, totul la un click distanță.
Dar acest lucru a venit și cu riscul de securitate cibernetică și, uneori, cu confuzie pentru tine, ca utilizator final.
Totuși, există o oportunitate semnificativă de a integra servicii mult mai profund în lanțul de rezervări și plăți, pentru a oferi un nivel mult mai mare de automatizare, control și confort.
Două elemente sunt esențiale pentru acest progres. Prima va fi dezvoltarea tehnologică a capabilităților mobile care consolidează, eficientizează și simplifică procesul de plată în beneficiul utilizatorului.
Exemplele includ utilizarea aplicației mobile sau a capabilității portofelului mobil care mărește substanțial flexibilitatea plății și îmbunătățește experiența.
Al doilea va fi adaptabilitatea ta, a utilizatorului de a folosi astfel de servicii.
În plus, prea des, programele de călătorie și divertisment sunt constrânse în mod nejustificat de politicile care abia s-au schimbat într-un deceniu sau mai mult.
De exemplu, ca și călător blocat, care trebuie să îți rezervi din nou un zbor și un hotel într-un termen scurt, poți fi frustrat în mod inutil în eforturile tale de politica și cerințele operaționale ale unui model tradițional de călătorie și divertisment.
Acesta este un simptom al gândirii vechi, dar și al limitărilor înnăscute în procesele de rezervare și plată, care încă nu au realizat pe deplin potențialul pe care tehnologia îl are de oferit.
Într-o lume ideală, nevoile concurente, și uneori conflictuale, ale companiei și ale tale, ale călătorului și căutătorului de divertisment, trebuie echilibrate. Compania dorește control, reconciliere simplă și cheltuieli administrative reduse. Călătorul, pe de altă parte, cere din ce în ce mai mult flexibilitate, viteză și independență.
Capacitatea de a integra date puternice – cum ar fi programe de rezervare în timp real, condițiile meteorologice și datele de geolocalizare – pentru a numi doar câteva – prezintă posibilități complet noi pentru soluții mult mai sofisticate pentru rezervare în industria entertainmentului și a turismului.
În concluzie, potențialul de a simplifica experinta de achiziție pentru tine, ca și utilizator, poate fi realizată numai prin adaptarea unui sistem informatic simplificat.
Sursa foto: Pexels.com