Implementarea sistemului electronic pentru obținerea cărții de identitate în România marchează un moment de transformare prin care trec instituțiile statului în drumul lor spre digitalizare. Am trecut recent prin acest proces, fiind printre primii cetățeni din județ care au obținut noua carte electronică de identitate.
Informarea și planificarea
Primul pas în proces a fost accesarea informațiilor oficiale prin intermediul platformei dedicate a Ministerului Afacerilor Interne. Site-ul oficial oferă detalii destul de bine structurate despre procedură, documentele necesare și modalitatea de programare.
Platforma de programări online permite selectarea datei, intervalului orar și chiar specificarea numărului de persoane pentru care se solicită serviciul. În cazul de față, am putut programa două persoane simultan, lucru care te ajută dacă faci asta și pentru un membru al familiei.
Un aspect de remarcat a fost că în primele zile de funcționare a sistemului, programul s-a ocupat relativ rapid, reflectând interesul ridicat al oamenilor pentru noua carte electronică. Totuși, am avut ocazia să testez pe îndelete sistemul, după ce m-am decis să-mi anulez programarea inițială. Reprogramarea a mers cu ușurință, toate modificările, la fiecare pas, fiind confirmate prin email. La final, reușisem să mă programez peste aproximativ două săptămâni.
Documentația necesară
Lista documentelor necesare include actul de identitate actual, certificatul de naștere în original, certificatul de căsătorie pentru persoanele căsătorite, eventual certificatul de divorț și dovada adresei de domiciliu în anumite situații specifice. Un avantaj major este că noile cărți electronice se eliberează gratuit, eliminând necesitatea dovezii de plată. Așadar, dacă n-ai niciun document din cele de mai sus pierdute, documente esențiale pe care de regulă nu le rătăcim, practic ești oricând pregătit de pasul următor, fără să faci niciun drum și fără să achiți nimic.
Experiența la ghișeu
Procesul fizic la Serviciul Public Comunitar Local de Evidență a Persoanelor (S.P.C.L.E.P.) s-a desfășurat remarcabil de eficient. Prezentarea la ora programată a eliminat complet timpii de așteptare, iar procedura în sine a fost considerabil simplificată față de sistemul tradițional cu copii, cerere, dosar etc..
Spațiul dedicat este organizat funcțional, cu toate dotările necesare într-o singură încăpere: cuier pentru haină și obiecte personale, scaun pentru fotografie, echipament foto și ghișeul de prelucrare a documentelor. Funcționarul a preluat întreaga responsabilitate a procesării documentelor, eliminând necesitatea copiilor și a completării formularelor. Nu am completat absolut nicio hârtie, nu am achitat nimic și nu am avut nicio copie după niciun act.
Etapele concrete au inclus predarea documentelor originale, realizarea fotografiei, semnătura și prelevarea amprentelor. Totul nu cred că a durat mai mult de 10 minute.
Finalizarea procesului
Ridicarea documentului final s-a realizat după aproximativ două săptămâni, când am primit un mesaj SMS că pot prelua noua carte de identitate. A doua zi m-am prezentat la ghișeul de preluat acte, iar în 5 minute aveam noul document activat și predat.
De menționat însă că noua carte de identitate nu are imprimată pe ea adresa de domiciliu, ea fiind trecută doar în memoria electronică a cărții și poate fi accesată doar cu un cititor de card, o aplicație software (mobilă sau pentru calculatoare) și furnizarea codului PIN stabilit de deținător. Știind că încă nu toate instituțiile statului au cititoare de carduri, am solicitat la ridicarea cărții electronice un extras oficial care să ateste domiciliul, iar pentru asta am completat într-adevăr o cerere pe care am depus-o la același ghișeu, de unde a doua zi am putut ridica și această hârtie. Nu era întocmai „necesară”, însă am dorit să o dețin și pe aceea, pentru orice eventualitate.
Cam aceasta a fost pe scurt experiența, iar implementarea sistemului poate servi ca model pentru digitalizarea și a altor servicii publice. Experiența ne arată că există civilizație și fără copii după acte, fără cereri unde ești pus să completezi informații care există și în actele pe care le furnizezi, fără legendarele dosare cu șină, fără ștampile, cozi la ghișee, nervi și stres inutil.