ISU, Primăria și UMFST au marcat aniversarea a 25 de ani de existență a primului Dispecerat Integrat de Urgență din România, 112

Târgu Mureșul marchează Ziua Europeană a Numărului de Urgență 112 printr-un moment istoric – 25 de ani de când în municipiu a luat naștere primul Dispecerat Integrat de Urgență din România. Proiectul pilot a fost inițiat în martie 2001 de SMURD și Primăria Târgu Mureș, cu finanțare prin Programul REMSEY al Guvernului Elvețian. Modelul de lucru a fost inspirat din sistemele existente în țările nordice – Finlanda și Suedia – și dezvoltat ulterior în colaborare cu partenerii finlandezi.

În prezent, în cadrul dispeceratului își desfășoară activitatea 30 de operatori specializați, proveniți din toate agențiile de intervenție, care gestionează zilnic apelurile de urgență ale cetățenilor. Conform datelor furnizate de Serviciul de Telecomunicații Speciale, în 2025 la Dispeceratul Integrat de Urgență 112 Târgu Mureș au fost recepționate 469.597 de apeluri, dintre care 156.407 au fost apeluri reale de urgență. Distribuția apelurilor către agențiile de intervenție arată că Serviciul de Ambulanță Județean a primit cel mai mare număr – 110.445 apeluri, urmat de ISU-SMURD cu 22.222 apeluri și Inspectoratul de Poliție Județean Mureș cu 44.365 apeluri.

Primăria Târgu Mureș, prin Direcția de Asistență Socială, a investit recent în modernizarea dispeceratului: achiziția unui nou ecran video-wall pentru urmărirea în timp real a situațiilor de urgență, înlocuirea sistemului UPS și a centralei termice, renovarea sălii principale și scărilor exterioare, precum și achiziția de scaune ergonomice pentru operatori.

Începând cu 2004, Serviciul de Telecomunicații Speciale a fost desemnat administrator al Sistemului Național Unic pentru Apeluri de Urgență, având responsabilitatea implementării la nivel național a Numărului Unic de Urgență 112.

Ziua Europeană a Numărului de Urgență 112 reprezintă un moment de recunoaștere a muncii operatorilor și personalului implicat în gestionarea situațiilor de urgență, precum și un prilej de conștientizare a importanței utilizării responsabile a acestui serviciu vital.