Telefonul Vârstnicului a împlinit 10 ani, aproape 120.000 de apeluri și 22.000 de beneficiari

Telefonul Vârstnicului, linia națională gratuită dedicată persoanelor în vârstă, a înregistrat în 2025 aproape 12.000 de apeluri și a oferit sprijin pentru aproximativ 5.800 de seniori din întreaga țară, potrivit statisticilor publicate de Fundația Regală Margareta a României.

Cine sună?

Datele relevă o realitate îngrijorătoare privind singurătatea în rândul populației vârstnice: 56% dintre seniorii care au apelat serviciul locuiesc singuri, în timp ce doar 26% trăiesc alături de partener. Un număr redus locuiește cu alte persoane sau cu copiii și nepoții, ceea ce subliniază fragilitatea rețelelor de sprijin familial la vârste înaintate.

Din punct de vedere al profilului apelanților noi, femeile reprezintă 58% din total, confirmând tendința ca vârstnicele să apeleze mai frecvent la servicii de suport și consiliere. Segmentul dominant de vârstă este cel între 70 și 80 de ani, reprezentând 38% din apeluri, urmat de grupa 80-90 de ani cu 19%.

Repartizarea geografică arată că cei mai mulți apelanți provin din mediul rural și orașele mici, reprezentând 39% din total, urmate de orașele mari și București. La nivel regional, capitala concentrează cel mai mare număr de apeluri, fiind urmată de Moldova, Transilvania și Muntenia.

Care sunt nevoile pentru care apelează?

Principalele nevoi exprimate de vârstnici vizează informații despre drepturi și servicii sociale, urmate de solicitări privind îngrijirea și suportul în funcție de gradul de dependență. Pe locul trei se situează interesul pentru activități comunitare și educație digitală, în timp ce sprijinul financiar și material, respectiv sprijinul emoțional ocupă locurile patru și cinci.

Echipa de asistenți sociali operează cu o bază de date ce conține aproximativ 1.500 de instituții de stat și servicii sociale specializate pentru seniori. În cei 10 ani de la lansare, serviciul a răspuns la circa 117.300 de apeluri, oferind îndrumare pentru aproximativ 22.300 de beneficiari unici din toate regiunile țării.

Telefonul Vârstnicului poate fi apelat gratuit la numărul 0800 460 001, de luni până vineri între orele 8:00-20:00 și sâmbăta între 8:00-16:00.