Al doilea portal guvernamental lansat în această săptămână care nu funcționează 

Casa Națională de Pensii Publice a anunțat lansarea noului portal instituțional, prezentat ca o platformă modernă prin care cetățenii ar urma să aibă acces mai simplu și mai rapid la informații și servicii legate de pensiile publice, asigurările sociale, accidentele de muncă și bolile profesionale. Proiectul face parte din inițiativa „Eficiență operațională și servicii electronice avansate pentru sistemul național de pensii prin digitalizare”, finanțată prin Planul Național de Redresare și Reziliență. La fel ca în cazul platformei „e-Sănătatea mea”, anunțată ieri de Casa Națională de Asigurări de Sănătate, lansarea oficială nu corespunde însă cu o platformă efectiv funcțională: utilizatorii care încearcă să acceseze noul portal CNPP se lovesc de aceleași dificultăți tehnice.

Ce ar trebui să facă

Potrivit comunicatului CNPP, noul portal a fost gândit pentru a organiza informațiile și serviciile într-un mod mai clar, cu mai puține categorii în meniul principal. Unul dintre elementele centrale ale platformei este Spațiul Privat Virtual, contul personal prin care utilizatorii ar urma să poată transmite online toate categoriile de cereri administrate de CNPP, fără a mai fi nevoie de o deplasare la casa teritorială de pensii. Instituția precizează că username-urile și parolele conturilor create pe vechiul portal au fost migrate, astfel încât autentificarea să poată continua cu aceleași credențiale, iar procesul de creare a unui cont nou a fost simplificat, două dintre cele trei modalități de înregistrare fiind complet digitale, inclusiv prin ROeID, sistemul național de identificare electronică, același sistem folosit și pentru autentificarea pe platforma de sănătate.

Prin intermediul Spațiului Privat Virtual, utilizatorii ar trebui să poată consulta, potrivit anunțului, stagiul de cotizare, contribuțiile virate la Pilonul II, decizia de pensionare și talonul de pensie în format electronic. Portalul include și un modul de simulare a drepturilor de pensie, menit să ofere informații orientative despre cuantumul viitoarei pensii și data la care aceasta poate fi solicitată. În afara zonei private, platforma promite acces la informații despre pensii internaționale, bilete de tratament balnear, formulare, datele de contact ale caselor teritoriale de pensii și programări online.

Deși comunicatul instituției descrie o experiență digitală „mai simplă, mai rapidă și mai aproape de cetățean”, situația din teren arată o discrepanță similară cu cea semnalată ieri în cazul platformei de sănătate: portalul este anunțat ca lansat, dar nu poate fi folosit efectiv de cetățeni la această dată. Este al doilea caz, în doar două zile, în care o platformă digitală guvernamentală, finanțată prin fonduri europene prin PNRR și prezentată oficial ca funcțională, nu poate fi accesată de utilizatori la momentul anunțului.