Mai mulți clienți Revolut din Ungaria au reclamat în ultima perioadă că nu și-au putut folosi conturile sau efectua tranzacții, uneori pentru perioade îndelungate. Situația a readus în atenție o întrebare importantă și pentru utilizatorii din România: cât de sigur este să îți păstrezi economiile într-un cont Revolut?

Potrivit informațiilor apărute în presa maghiară și preluate ulterior în România, utilizatorii afectați au semnalat restricționarea accesului la conturi și dificultăți în folosirea banilor disponibili.

Revolut a explicat că astfel de măsuri pot apărea în cadrul verificărilor de securitate, al procedurilor antifraudă și al obligațiilor legale privind prevenirea spălării banilor.

Cazurile din Ungaria nu indică însă că banii clienților ar fi dispărut sau că banca s-ar confrunta cu probleme de solvabilitate. Ele scot în evidență un alt tip de risc: posibilitatea ca un client să rămână temporar fără acces la bani în timpul unor verificări.

Care este riscul real pentru clienți

Pentru un utilizator care păstrează toate economiile într-un singur cont, o restricție temporară poate crea probleme serioase.

Chiar dacă banii există în continuare în cont, clientul poate avea dificultăți în a plăti chiria, ratele, facturile sau alte cheltuieli urgente dacă accesul la fonduri este limitat.

Astfel de blocaje pot apărea atunci când o tranzacție este considerată neobișnuită, când banca solicită documente suplimentare privind proveniența banilor sau atunci când sunt necesare verificări suplimentare de identitate și conformitate.

Sunt banii din Revolut garantați?

Pentru clienții din România, serviciile bancare Revolut sunt furnizate de Revolut Bank UAB, instituție de credit autorizată în Uniunea Europeană și prezentă local prin sucursala din România.

Depozitele eligibile beneficiază de protecția sistemului de garantare aplicabil băncii, până la plafonul legal de 100.000 de euro per deponent.

Asta înseamnă că trebuie făcută o diferență între două situații complet diferite.

Una este insolvența unei bănci, caz în care intră în discuție schema de garantare a depozitelor.

Alta este blocarea temporară a unui cont în timpul unei verificări, situație în care banii nu sunt neapărat pierduți, dar pot deveni temporar inaccesibili.

Este Revolut mai riscant decât o bancă tradițională?

Nu neapărat.

Și băncile tradiționale pot restricționa conturi atunci când apar suspiciuni de fraudă sau când sunt necesare verificări suplimentare.

Diferența este că, în cazul unei bănci clasice, clientul poate avea acces și la o rețea de sucursale și la interacțiune directă cu angajații.

În cazul Revolut, relația cu banca este în mare parte digitală, prin aplicație și serviciile de suport online. Tocmai de aceea, o blocare a contului poate fi percepută ca fiind mai dificil de rezolvat.

Cazurile din Ungaria, un semnal de avertizare

Situația reclamată de clienții din Ungaria nu înseamnă că Revolut este nesigur, dar arată de ce este riscant să îți concentrezi toate resursele financiare într-un singur cont.

Problema nu ține exclusiv de Revolut. Același principiu este valabil indiferent dacă banii sunt păstrați la Revolut, ING, Banca Transilvania, Raiffeisen, BRD sau orice altă instituție financiară.

O soluție mai prudentă este ca banii necesari pentru cheltuielile curente și o parte din fondul de urgență să fie împărțiți între cel puțin două bănci diferite.

În acest fel, dacă unul dintre conturi este temporar blocat sau dacă apare o problemă tehnică, clientul are în continuare acces la bani.

Cazurile raportate în Ungaria ridică o problemă importantă: nu doar siguranța banilor contează, ci și accesul permanent la aceștia.

Revolut este o bancă reglementată, iar depozitele eligibile sunt protejate în limita plafonului legal. Totuși, verificările de securitate și conformitate pot duce, în anumite situații, la restricționarea temporară a unui cont.

Pentru utilizatori, cea mai prudentă strategie rămâne simplă: să nu își păstreze toate economiile și toate lichiditățile într-un singur cont, indiferent de banca aleasă.